Olá, pessoal!
Meu nome é Roberto Vertemati, sou Diretor de Expansão da CVC e tenho o prazer de conversar com você sobre uma das etapas mais importantes para nós e para todos que decidem se juntar à nossa rede: o onboarding dos novos franqueados. Esse processo de boas-vindas é essencial para que o novo franqueado CVC se sinta confiante e bem preparado para inaugurar sua unidade, além de permitir que ele construa uma trajetória de sucesso no mercado de turismo.
Assim que o comitê de expansão aprova uma nova franquia, inicia-se a jornada para a inauguração da loja. Esse percurso inclui diversas fases essenciais para estruturar o negócio. Cada etapa é cuidadosamente planejada para garantir que o franqueado tenha tudo o que precisa para começar com o pé direito. Além disso, durante todo esse processo, um grupo de implantação especializado acompanha e apoia o franqueado em cada passo do caminho.
Vamos explorar algumas dessas fases:
Documentação
Nesta fase, formalizamos tudo. Desde a COF e o Contrato de Franquia até o contrato de locação, abertura de CNPJ e demais documentações necessárias. Esse momento é crucial, pois a base legal do negócio proporciona segurança e transparência ao franqueado.
Projeto e obra
Cada loja da CVC segue um padrão de qualidade e identidade visual. Por isso, auxiliamos na definição do layout e na adequação do espaço conforme as normas e conceitos arquitetônicos da rede. Desde a planta até a execução, contamos com empresas homologadas para arquitetura, projetos, mobiliário e comunicação visual. Além disso, cada etapa recebe acompanhamento próximo para garantir que o espaço esteja alinhado ao que o cliente espera encontrar em uma CVC, ao mesmo tempo que proporciona a melhor rentabilidade para o franqueado.
Tecnologia
A inovação faz parte do nosso DNA. Por isso, oferecemos suporte tecnológico para que o franqueado tenha acesso a sistemas e ferramentas que facilitam a gestão e a operação do negócio. Além disso, essas soluções também melhoram a experiência do cliente. A CVC atua no modelo “Fígital”, unindo jornadas físicas e digitais de maneira integrada.
Apoio em gente e gestão
Sabemos que a equipe e a gestão são fundamentais para o sucesso de uma franquia. Por essa razão, damos suporte para que o franqueado estruture seu time com foco em cultura, vendas e atendimento ao cliente.
Treinamento
Essa é, sem dúvida, uma das etapas mais cruciais. O franqueado e sua equipe participam de um treinamento completo, onde apresentamos tudo o que a CVC oferece. Isso inclui produtos como hotéis, resorts, cruzeiros marítimos, passagens aéreas, locação de veículos, ingressos para parques e experiências em destinos nacionais e internacionais. Além disso, também abordamos a documentação necessária para os viajantes, o uso dos sistemas de reservas, técnicas de vendas e muito mais. Dessa forma, essa dedicação ao treinamento prepara o franqueado para oferecer um atendimento especializado e único ao cliente.
Acompanhamento permanente: um modelo de sucesso
Durante toda essa trajetória, o franqueado nunca estará sozinho. Além do grupo de implantação, formado por profissionais experientes e prontos para esclarecer qualquer dúvida, a CVC garante apoio permanente. Esse suporte se estende desde o planejamento até a inauguração da loja.
Nosso modelo de franquia já conta com mais de 1.100 unidades em todo o Brasil. O mercado reconhece nossa qualidade, tanto que recebemos o Selo de Excelência em Franchising da Associação Brasileira de Franchising (ABF). Esse selo comprova a assertividade da nossa rede, oferecendo aos franqueados suporte e segurança em temas como rentabilidade, qualidade e operação. Como destaca a ABF, “o selo de excelência visa valorizar as franquias que se destacam em suas operações e na relação com os franqueados, representando o compromisso com boas práticas e com o crescimento sustentável.”
Ao se tornar franqueado CVC, você não está apenas abrindo uma loja. Você está ingressando em uma família que apoia, incentiva e acompanha cada passo da sua jornada. Nosso compromisso com o sucesso dos franqueados se reflete no cuidado que dedicamos ao processo de boas-vindas.
Se você deseja investir em uma franquia que ofereça segurança, rentabilidade e uma marca consolidada no mercado, venha fazer parte da CVC! Estamos prontos para ajudá-lo a construir uma história de sucesso no turismo brasileiro.
