No mercado de turismo, a CVC se destaca com um modelo de franquia que valoriza a
experiência omnichannel, integrando perfeitamente o atendimento em loja física com o
ambiente digital. Empreender com uma franquia da CVC significa não apenas contar com
uma marca consolidada, mas também ter acesso a tecnologias e estratégias de ponta
que potencializam as vendas e aumentam a retenção de clientes.
Omnicanalidade: Um diferencial para a experiência do cliente
A omnicanalidade é uma estratégia que permite que o cliente escolha como e onde quer
interagir com a marca, seja online, por telefone, ou presencialmente em uma loja física.
Na prática, isso significa que uma venda iniciada online pode ser finalizada na loja, ou
vice-versa, com uma transição fluida entre os canais. Este modelo omnichannel não só
melhora a experiência do consumidor como aumenta as chances de venda. Em média,
30% das vendas da CVC são finalizadas de forma híbrida, resultado direto da integração
eficiente entre os canais digitais e físicos.
Para o franqueado, a omnicanalidade representa um diferencial competitivo, uma vez que
ele pode captar e fidelizar clientes que buscam praticidade, personalização e um
atendimento que se adapta às suas necessidades. As plataformas digitais da CVC
coletam e compartilham informações em tempo real, permitindo que o franqueado
personalize o atendimento com base nas preferências e no histórico de compra de cada
cliente. Isso agrega valor ao serviço e aumenta as chances de recompra.
Ferramentas Figitais para expandir as oportunidades de negócio
Além da omnicanalidade, a CVC adota uma abordagem figital, que integra o físico com o
digital em cada etapa da jornada do cliente. As ferramentas figitais da CVC englobam um
robusto sistema de CRM, plataformas de inteligência artificial e automação de marketing,
tudo voltado para otimizar a captação e a gestão de leads.
A CVC direciona uma média de 800 mil leads por mês para a rede de franquias,
oferecendo ao franqueado a oportunidade de trabalhar com uma base de potenciais
clientes altamente qualificados. Com o CRM e as soluções de automação, o franqueado
tem em mãos dados valiosos para personalizar o contato e otimizar o processo de
conversão. Esta abordagem permite que as franquias alcancem um aumento de até 40%
no faturamento, uma vez que os leads captados são nutridos com informações relevantes
e acompanhamento contínuo.
Vantagens competitivas para o franqueado CVC
Empreender em uma franquia CVC oferece uma série de vantagens exclusivas. Além do
suporte operacional e de marketing da marca, o franqueado também se beneficia do
amplo reconhecimento da CVC como líder de mercado. Isso facilita o trabalho de atração
e fidelização de clientes, uma vez que eles já possuem uma confiança prévia na marca.
A presença de tecnologias avançadas, como o uso de inteligência artificial para a previsão
de tendências e análise de comportamento do consumidor, é outro ponto forte. Essas
tecnologias ajudam o franqueado a tomar decisões mais informadas e a antecipar
necessidades, mantendo a relevância em um mercado dinâmico e altamente
competitivo.
Vantagens da integração de marketing e vendas
A CVC adota estratégias de marketing focadas em aumentar a visibilidade e a captação
de leads para suas franquias. Além das campanhas institucionais, a empresa realiza
campanhas regionais e oferece suporte aos franqueados para o desenvolvimento de
ações locais, maximizando o alcance e a eficácia das iniciativas de marketing. Com isso,
o franqueado se beneficia de uma base constante de novos clientes em potencial,
fortalecendo o ciclo de vendas e aumentando a possibilidade de conversão e retenção de
clientes.
Conclusão
Optar por uma franquia da CVC Turismo é uma excelente escolha para quem deseja
empreender em um setor dinâmico, com suporte robusto e ferramentas de ponta que
facilitam a integração entre o físico e o digital. A omnicanalidade e a jornada figital
proporcionam ao franqueado uma experiência única de atendimento ao cliente,
facilitando tanto a captação quanto a retenção. Para quem busca uma oportunidade de
negócio sólida e rentável, a franquia CVC é, sem dúvida, uma excelente opção, com
vantagens que ajudam a enfrentar e se destacar no competitivo mercado de turismo.
