No mercado de turismo, a CVC se destaca com um modelo de franquia que valoriza a experiência de omnicanalidade. A integração entre loja física e ambiente digital permite um atendimento fluido e eficaz. Além disso, empreender com uma franquia da CVC significa contar com uma marca consolidada e acessar tecnologias inovadoras que impulsionam as vendas e aumentam a retenção de clientes.
Omnicanalidade: Um diferencial para a experiência do cliente
A omnicanalidade permite que o cliente escolha como deseja interagir com a marca: online, por telefone ou presencialmente. Dessa forma, uma venda pode começar em um canal e ser concluída em outro sem dificuldades. Esse modelo não só melhora a experiência do consumidor, mas também amplia as chances de conversão. Atualmente, 30% das vendas da CVC ocorrem de maneira híbrida, demonstrando a eficiência dessa integração.
Para o franqueado, a omnicanalidade representa uma vantagem competitiva. Com ela, ele pode captar e fidelizar clientes que buscam praticidade e personalização no atendimento. Além disso, as plataformas digitais da CVC compartilham informações em tempo real, permitindo um serviço mais alinhado às preferências de cada cliente. Como resultado, isso agrega valor ao atendimento e aumenta a taxa de recompra.
Ferramentas Figitais para expandir as oportunidades de negócio
Além da omnicanalidade, a CVC investe em uma abordagem figital, combinando o melhor do físico e do digital em cada etapa da jornada do cliente. Entre as ferramentas figitais, destacam-se o sistema de CRM, a inteligência artificial e a automação de marketing, que otimizam a captação e a gestão de leads.
Outro ponto relevante é que a CVC direciona cerca de 800 mil leads por mês para sua rede de franquias, garantindo ao franqueado um fluxo contínuo de potenciais clientes qualificados. Com o suporte do CRM e das soluções automatizadas, o franqueado pode personalizar o contato e aprimorar o processo de conversão. Como resultado, as franquias podem aumentar o faturamento em até 40%, graças ao acompanhamento estratégico dos leads.
Vantagens competitivas para o franqueado CVC
Empreender com a CVC oferece vantagens exclusivas. Além do suporte operacional e de marketing, o franqueado se beneficia do amplo reconhecimento da marca. Dessa forma, a atração e fidelização de clientes se tornam mais fáceis, pois muitos já confiam na empresa.
Outro diferencial é o uso de inteligência artificial para analisar tendências e comportamentos de consumo. Com isso, essas tecnologias auxiliam o franqueado a tomar decisões estratégicas e a antecipar demandas, garantindo competitividade em um setor dinâmico.
Integração de marketing e vendas
A CVC desenvolve estratégias de marketing para aumentar a visibilidade e a captação de leads das franquias. Além das campanhas institucionais, a empresa realiza ações regionais e oferece suporte para iniciativas locais, ampliando o alcance das franquias. Dessa maneira, os franqueados contam com um fluxo contínuo de novos clientes e melhores oportunidades de conversão e retenção.
Conclusão
Optar por uma franquia da CVC Turismo é uma excelente escolha para quem deseja empreender em um setor dinâmico. Afinal, o suporte robusto e as ferramentas tecnológicas facilitam a integração entre o físico e o digital. Além disso, a omnicanalidade e a jornada figital proporcionam uma experiência diferenciada ao cliente, fortalecendo a captação e a retenção. Portanto, para quem busca um negócio sólido e rentável, a franquia CVC se destaca como uma excelente opção, garantindo vantagens competitivas no mercado de turismo.
